發(fā)布日期：2015-02-06
鄭州通用礦山機器有限公司長期從事雷蒙磨的生產(chǎn)和銷售，有時候會遇到這樣的客戶，付了定金要我們生產(chǎn)某一個型號的設(shè)備，然而當(dāng)設(shè)備制作完成之后，通知客戶發(fā)貨的時候，客戶卻遲遲不提貨，怎么辦？
遇到這樣情形的時候，一定要冷靜，不能主觀臆斷，要知道當(dāng)達(dá)成合作意向后，廠家與客戶之間已經(jīng)簽訂了合同，合同上面會有相應(yīng)條款，我們是民營企業(yè)，往往都會為用戶著想，要知道雷蒙磨并非是一臺設(shè)備，而是一套機器，一套磨粉生產(chǎn)線，在安裝之前，還需要打地基，需要用電等等，所以我們會給客戶預(yù)留時間。
碰到客戶不提貨，首先要和客戶溝通清楚，看對方是因為場地原因，還是因為用電原因，還是因為余款沒有湊齊，了解清楚了，根據(jù)合同條款，要和客戶協(xié)商，如果需要補充協(xié)議的，要及時補充合同協(xié)議，以免因為遲遲未提貨造成糾紛。
當(dāng)然也不排除有的客戶因為資金鏈斷掉，無法短時間內(nèi)提貨生產(chǎn)，這個時候為了不影響廠家的生產(chǎn)和銷售，建議和用戶協(xié)商，先將此套設(shè)備賣給別的客戶，等用戶資金湊夠了再生產(chǎn)也不遲。
現(xiàn)階段，無論廠家還是用戶都不容易，切莫因為死板的合同，造成雙方的不愉快，有問題解決問題，有難處體諒心情，當(dāng)以雙方的利益為基礎(chǔ)，達(dá)成更好的結(jié)局。
